Rujukan Laman

Bagaimana l2beat Melindungi Data Anda

Di l2beat, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses Pengguna MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
l2beat Bagaimana l2beat Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau menghendaki pemadaman rekod anda, pasukan privasi l2beat boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nama pengguna akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen privasi kami yang beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam halaman akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi. Rujukan tiket akan dihantar ke e-mel anda secara automatik.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

l2beat mengamalkan pendekatan berlapis dalam melindungi data akaun anda — daripada penyulitan semasa pemindahan maklumat sehinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Ini bermakna maklumat yang anda masukkan semasa deposit melalui FPX atau GrabPay tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh menguruskan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk akaun dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jika sistem kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, notifikasi segera akan dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan Boost yang terlibat langsung dalam menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi l2beat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan pengurusan data peribadi, hak privasi dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di l2beat.my.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran anda. Semua data ini hanya digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak lain tanpa kebenaran anda.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan isi borang Permintaan Akses Data. Kami akan menghantar salinan data anda ke alamat e-mel berdaftar dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman rekod anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan mengesahkan permintaan sebelum memproses pemadaman.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan aktiviti mencurigakan dan menghubungi anda dalam masa satu jam semasa waktu operasi untuk langkah seterusnya.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Ledakan Ceri Daftar Letusan